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59875欢迎阁下光临7天 5月 ¥2000 和朋友

2019-10-03    

  导读:很多人留言问我最近为什么没有更新节目,其实我是非常想和大家分享的,借助五一假期和大家聊一聊。前几天去了趟报喜鸟集团学习参观,学的是量体裁衣,观的是工业4.0的智能化系统。今天把感悟讲给大家,看一看鸟人的世界,鸟人是如何工作的。

  此行刚刚下飞机属实是湿热大变身,从北方干燥的料峭春寒到江南水乡的湿气扑面。从人文气息来看,北方属于山的文化,大开大合,南方属于水的文化,涓涓细流,经过七天的体验式学习,收货很多,专业的量体知识就不和大家讲了,毕竟大家几乎没有想当量体师的,我和大家分享一下通用的感悟。

  报喜鸟集团凭借千余家门店积累了数据基础,凭借专注于西装行业,专注于西装行业当中的男装,专注于男装当中的限量的款式的高度聚焦经营模式打下了好的地基,本次我看到了报喜鸟的战略地图是冲锋型战略当中的低风险冲锋型战略。这种战略原则上是有了一定原始资本积累后,香港黄大仙救世报图2019年初中生国庆节优秀作文。在市场上不计成本,不计投入的迅速扩张,迅速抢先占领份额的一种战略。报喜鸟借助这种战略独开门户建立3D云翼系统专门架设市场渠道,他的优势在于:借助各地区高端定制门店的数量优势,进行专业化的训练,迅速冲锋到关键市场,规避了直营的资金风险。前期广泛撒网,以连锁反应轰炸各市场。中期建立考核评价机制对各地终端进行评价并持续扶植。后期对整体渠道通过数据分析进行渠道优化,当然优化的方向是要么符合报喜鸟的市场机制,要么撤出当地市场,这里不详细深究。我们自己的企业也一样,选择战略是第一步,冲锋型,紧缩型,平衡型,综合型。

  感悟二:每一次的服务都是体验式的营销,营销之前的第一步叫做“察言观色”。

  察-即为观察。鸟人的经验是,顾客所说的往往是假的,而观察是王道。顾客说我喜欢穿合体的西服,然而合体的概念绝对不是你所认为的合体的标准,顾客的合体可能意味着宽松,可能意味着修身。所以一定是观察后确定的,我们每一次与人沟通都不要把自己的标准强加于别人的身上,因为你所认为的一文不值。

  言-即为沟通。沟通是一门技术,过段时间我会专门分享一下沟通,今天只说本次的感悟,鸟人们用到了模糊语言,所谓模糊语言就是试探性的语言,比如问“先生,您感觉这件衣服宽松点还是紧了点?”如果以确切的问答方式问“先生您感觉这件衣服宽松吗或者紧吗”就变成了另外的味道,因为在无法判断顾客的标准时切勿给出明确的选择型语言,这样往往收集的信息是不真实的。59875欢迎阁下光临

  观-即为观看。我们观看顾客的行为轨迹,外行往往喋喋不休的介绍,机关枪一样把自己所了解的知识喷向顾客,记住这不是妙语连珠,而是让顾客想哭。观看顾客目光聚焦于哪一个品类,这一品类的共同特征是什么,分析好信息锁定产品,推荐给顾客倍增成交率,让顾客感觉你更懂他。

  色-即为脸色。当进行沟通的过程中,随时关注顾客脸色的细微变化,成交信号往往体现在肢体动作和脸上,当时机成熟之时,如果捕捉不到成交信号就将要错过最佳时刻,降低成交可能性。老鸟可以总结出顾客脸谱,适时推进成交。